Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Zaposleni u filijali banke
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo motivisanog i odgovornog zaposlenog u filijali banke koji će se pridružiti našem timu. Kao zaposleni u filijali banke, bićete ključna osoba za pružanje visokokvalitetnih usluga klijentima, rešavanje njihovih zahteva i pitanja, kao i za obavljanje svakodnevnih bankarskih transakcija. Vaš zadatak će biti da obezbedite profesionalnu i ljubaznu podršku klijentima, informišete ih o proizvodima i uslugama banke, kao i da im pomognete u izboru najpovoljnijih rešenja za njihove finansijske potrebe. Od vas se očekuje da precizno i odgovorno vodite evidenciju o transakcijama, poštujete interne procedure i standarde banke, kao i da doprinosite pozitivnoj atmosferi u timu. Radno okruženje je dinamično i zahteva visok nivo komunikacionih veština, sposobnost rešavanja problema i spremnost na kontinuirano učenje. Bićete odgovorni za prijem i isplatu gotovine, otvaranje i zatvaranje računa, izdavanje kartica, kao i za pružanje informacija o kreditima, štednji i drugim bankarskim proizvodima. Takođe, očekuje se da prepoznate potrebe klijenata i predložite im odgovarajuće proizvode, kao i da učestvujete u promocijama i prodajnim aktivnostima banke. Idealni kandidat ima razvijene organizacione sposobnosti, pažljiv je prema detaljima i sposoban da radi pod pritiskom. Poželjno je prethodno iskustvo u radu sa klijentima ili u finansijskom sektoru, ali nije neophodno, jer banka obezbeđuje obuku i podršku za nove zaposlene. Ako ste komunikativni, odgovorni i želite da gradite karijeru u bankarskom sektoru, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg uspešnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje usluga klijentima na šalteru
- Obrada gotovinskih i bezgotovinskih transakcija
- Otvaranje i zatvaranje računa
- Izdavanje platnih kartica i čekova
- Informisanje klijenata o bankarskim proizvodima
- Rešavanje reklamacija i pitanja klijenata
- Vođenje evidencije o transakcijama
- Poštovanje procedura i standarda banke
- Učešće u prodajnim aktivnostima
- Prepoznavanje potreba klijenata
- Saradnja sa kolegama u timu
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Poželjno iskustvo u radu sa klijentima
- Izražene komunikacione veštine
- Odgovornost i preciznost
- Poznavanje rada na računaru
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Organizovanost i timski duh
- Spremnost na učenje i usavršavanje
- Ljubaznost i profesionalan odnos prema klijentima
- Osnovno znanje o bankarskim proizvodima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite u banci?
- Kako biste rešili nezadovoljnog klijenta?
- Imate li iskustva u radu sa gotovinom?
- Kako se snalazite u stresnim situacijama?
- Koje su vaše najveće prednosti?
- Kako biste opisali dobru uslugu klijentima?
- Da li ste radili u timu ranije?
- Kako biste promovisali bankarske proizvode?
- Šta znate o našoj banci?
- Kako održavate tačnost u radu?
